Is my payment data safe with you?

All direct payment gateways adhere to the standards set by PCI-DSS as managed by the PCI Security Standards Council, which is a joint effort of brands like Visa, MasterCard, American Express, Paypal, and Discover.

What forms of payment do you accept?

We accept payments from major credit card companies like Visa, Mastercard, American Express, and Paypal.

How long does it take to get my products?

We take care that all orders placed before 2PM are shipped within the same business day.Click here for more detailed shipping info-https://www.litlookzstudio.com/pages/shipping-delivery

Where does Litlookz Studio ship from?

We have a robust logistics infrastructure that allows us to ship to 130+ countries from multiple locations (currently shipping from China, US, UK and Germany). Please visit our page for more information.- https://www.litlookzstudio.com/pages/shipping-delivery

How do I track my order?

You will receive a shipping notification email containing the tracking link as soon as your order has been shipped. The tracking page will be updated to reflect the real-time location of your order. You can track your order with your tracking number here - https://www.litlookzstudio.com/tools/order-tracking

What countries do you ship to?

We ship worldwide – including big cities and small island nations.

How do I return my package?

You can return your item(s) for a refund or store credit within 30 days from the date the package was delivered to you.Please follow these steps to make a return; 1.Email us here with your name, surname, order number, product name(s) and return reason. 2.Print the return label we have sent to you.3. Stick the return label on the outside of the package and take it to your nearest local post office.4.Email us the tracking number after the package has been shipped.*Items must be undamaged, unused and in their original packaging.*Items must be shipped within 5 days at the latest after the return label is created.*To facilitate size-related returns, please include a photo in your e-mail where we can clearly see the size of the product. Click here to see example image - https://cdn.shopify.com/s/files/1/0746/5202/5118/files/litlookz-example-size-image.jpg?

Who pays the shipping costs in the case of a refund when the order doesn't have free shipping?

When an order does not include free shipping, all shipping costs (including the return shipping) are handled by the customer.

Who pays the shipping costs in the case of a refund when the order has free shipping?

We offer free 30-day return shipping to ensure that our customers have a hassle-free shopping experience and feel confident in their purchases.

What should I do if I receive the faulty items?

If you received a damaged or defective item, we offer free returns of purchase. To initiate the return process, please refer to our How do I return my package?" section and follow the instructions carefully.Please note that you'll need to add a photo of the product to demonstrate the issue you're experiencing. Once we receive your return request and verify the issue, we'll process your return promptly.

Veelgestelde Vragen

Alle directe betaalgateways voldoen aan de normen die zijn vastgesteld door PCI-DSS, beheerd door de PCI Security Standards Council, een gezamenlijke inspanning van merken zoals Visa, MasterCard, American Express, Paypal en Discover.

We accepteren betalingen van grote creditcardmaatschappijen zoals Visa, Mastercard, American Express en Paypal.

LAND	ONTVANG JE BESTELLING	KOSTEN	BESTELLINGEN BOVEN $65
VS & CANADA	3-8 Werkdagen	$4.90	Gratis
Verenigd Koninkrijk	3-11 Werkdagen	$4.90	Gratis
EUROPA	3-11 Werkdagen	$4.90	Gratis
AUSTRALIË	6-11 Werkdagen	$4.90	Gratis
ALLE ANDERE LANDEN	8-18 Werkdagen	$4.90	Gratis

Bestellingen geplaatst voor 16:00 uur worden dezelfde dag verzonden. Zie ons verzend- & leveringscentrum voor meer info.

We hebben een robuuste logistieke infrastructuur die ons in staat stelt om naar 160 landen te verzenden vanuit meerdere locaties (momenteel verzending vanuit China, VS, VK en Duitsland). Bezoek onze Verzending & Levering pagina voor meer informatie.

U ontvangt een verzendingsmelding per e-mail met de trackinglink zodra uw bestelling is verzonden. De trackingpagina wordt bijgewerkt om de realtime locatie van uw bestelling weer te geven. U kunt uw bestelling volgen met uw trackingnummer hier.
Houd er rekening mee dat de geschatte leverdatum afhankelijk is van het afleveradres en de gekozen verzendmethode.
We verzenden wereldwijd – inclusief grote steden en kleine eilandstaten.

U kunt uw artikel(en) binnen 30 dagen na de datum van uw bestelling retourneren voor een terugbetaling of winkeltegoed.

Volg deze stappen om een retour aan te vragen;
1. Stuur ons een e-mail met uw naam, achternaam, ordernummer, productnaam(en) en reden van retour.
2. Print het retourlabel dat wij u hebben gestuurd.
3. Plak het retourlabel aan de buitenkant van het pakket en breng het naar het dichtstbijzijnde postkantoor.
4. Stuur ons de track & trace-code per e-mail nadat het pakket is verzonden.
*Artikelen moeten onbeschadigd, ongebruikt en in de originele verpakking zijn.
*Artikelen moeten uiterlijk binnen 5 dagen na het aanmaken van het retourlabel worden verzonden.
*Voor alle retouraanvragen moet het product vanuit meerdere hoeken worden gefotografeerd en bij de retouraanvraag per e-mail worden gevoegd. Klik hier om een voorbeeldafbeelding te zien.
We begrijpen de spanning die gepaard gaat met het wachten op een terugbetaling. Daarom garanderen we dat we uw terugbetaling uitvoeren op de dag dat het geretourneerde artikel(en) bij ons magazijn aankomen. Het kan tussen 1-7 werkdagen duren voordat de terugbetalingstransactie op uw bankrekening verschijnt, afhankelijk van het beleid van uw bank.

Houd er rekening mee dat alle terugbetalingen alleen worden bijgeschreven op uw oorspronkelijke betaalmethode.
We willen je volledige controle geven over je bestellingen. Om je bestelling te annuleren, kun je een e-mail sturen met je reden voor annulering naar support@litlookzstudio.com of je kunt het zelf annuleren via de bestelgegevenspagina.

Houd er echter rekening mee dat bestellingen geannuleerd moeten worden voordat ze worden verzonden.

Om een soepele winkelervaring te garanderen, bieden wij u de mogelijkheid om artikel(en) binnen 30 dagen na aankoop gratis te retourneren.
Het dragen van de verzendkosten voor geretourneerde producten is een hoeksteen van ons bedrijfsbeleid, wat onze vaste toewijding aan klanttevredenheid onderstreept.
Als u een beschadigd of defect artikel heeft ontvangen, bieden wij gratis retourzendingen aan binnen 30 dagen na aankoop. Om het retourproces te starten, verwijzen wij u naar onze sectie "Hoe retourneer ik mijn pakket?" en volgt u de instructies zorgvuldig.
Houd er rekening mee dat u een foto van het product moet toevoegen om het probleem dat u ondervindt aan te tonen. Zodra wij uw retouraanvraag ontvangen en het probleem verifiëren, zullen wij uw retour snel verwerken.
Als het volgsysteem aangeeft dat uw pakket is afgeleverd, zijn wij niet verantwoordelijk voor verlies of diefstal na levering.
Als u echter bij het afrekenen hebt gekozen voor Verzekerde Verzending, zullen wij het artikel opnieuw verzenden, een winkeltegoed uitgeven of een terugbetaling doen als uw pakket verloren raakt of wordt gestolen.

Winkelwagen0 artikelen

Veelgestelde Vragen

Betalingen & Veiligheid

Verzending & Bezorging

Retouren & Terugbetalingen