반품 및 환불
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주문하신 날짜로부터 30일 이내에 상품을 환불 또는 매장 크레딧으로 반품하실 수 있습니다.
반품을 진행하려면 다음 단계를 따라주세요;- 이름, 성, 주문 번호, 상품명 및 반품 사유를 포함하여 여기로 이메일을 보내주세요.
- 저희가 보내드린 반품 라벨을 출력하세요.
- 반품 라벨을 포장 외부에 붙이고 가까운 우체국에 가져가세요.
- 상품이 발송된 후 추적 번호를 이메일로 보내주세요.
*상품은 손상되지 않고, 사용하지 않았으며 원래 포장 상태여야 합니다.
*반품 라벨이 생성된 후 늦어도 5일 이내에 상품을 발송해야 합니다.
*모든 반품 요청 시, 상품을 여러 각도에서 촬영한 사진을 반품 요청 이메일에 첨부해야 합니다. 예시 이미지를 보려면 여기를 클릭하세요.
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원활한 쇼핑 경험을 보장하기 위해, 구매일로부터 30일 이내에 상품을 무료로 반품할 수 있는 옵션을 제공합니다.
반품된 상품의 배송비를 부담하는 것은 당사 정책의 핵심으로, 고객 만족에 대한 우리의 확고한 의지를 강조합니다.
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저희는 30일 반품 정책을 시행하고 있습니다. 때때로 상품을 반품해야 할 필요가 있을 수 있다는 점을 이해하며, 반품 과정을 최대한 쉽고 스트레스 없이 만들고자 합니다. 구매에 완전히 만족하지 못하신 경우, 구매일로부터 30일 이내에 상품을 저희에게 반품하시면 전액 환불 또는 교환이 가능합니다.
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받으신 제품에 문제가 있을 경우 교환을 기꺼이 도와드리겠습니다. 상품이 불량이거나 손상되었거나 잘못된 제품을 받으신 경우, 기꺼이 교환해 드리겠습니다.
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손상되었거나 결함이 있는 상품을 받으신 경우, 구매일로부터 30일 이내에 무료 반품을 제공합니다. 반품 절차를 시작하려면, 저희의 "내 패키지를 어떻게 반품하나요?" 섹션을 참고하시고 지침을 주의 깊게 따라주세요.
문제를 증명할 수 있도록 상품 사진을 첨부해야 한다는 점을 유의해 주세요. 반품 요청을 받고 문제를 확인하면, 신속하게 반품 처리를 진행하겠습니다. -
환불을 기다리는 동안의 기대감을 이해합니다. 따라서 반품된 상품이 저희 창고에 도착하는 당일에 환불을 처리해 드린다는 점을 약속드립니다. 환불 거래가 귀하의 은행 계좌에 반영되기까지는 귀하의 은행 정책에 따라 1-7 영업일이 소요될 수 있습니다.
모든 환불은 원래 결제 수단으로만 입금됨을 유의해 주시기 바랍니다. -
결함이 있거나 손상되었거나 잘못된 제품을 받으신 경우, 주문을 받은 후 30일 이내에 저희에게 연락해 주시면, 반품 배송비 전액을 부담하며 필요에 따라 교환 또는 환불을 제공해 드립니다.
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추적 시스템에서 귀하의 소포가 배송된 것으로 표시되면, 배송 후 발생하는 분실 또는 도난에 대해 당사는 책임지지 않습니다.
그러나 결제 시 보험 배송을 선택한 경우, 소포가 분실되거나 도난당한 경우 상품을 재발송하거나, 매장 크레딧을 발행하거나, 환불을 제공해 드립니다.