자주 묻는 질문
결제 및 안전
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배송 및 배달
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우리는 여러 위치(현재 중국, 미국, 영국 및 독일에서 배송 중)에서 160개국으로 배송할 수 있는 강력한 물류 인프라를 보유하고 있습니다. 자세한 내용은 배송 및 배달 페이지를 방문해 주세요.
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반품 및 환불
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주문하신 날짜로부터 30일 이내에 상품을 환불 또는 매장 크레딧으로 반품하실 수 있습니다.
반품을 진행하려면 다음 단계를 따라주세요;- 이름, 성, 주문 번호, 상품명 및 반품 사유를 기재하여 여기로 이메일을 보내주세요.
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- 반품 라벨을 포장 외부에 붙이고 가까운 우체국에 가져가세요.
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*상품은 손상되지 않고, 사용하지 않았으며 원래 포장 상태여야 합니다.
*반품 라벨이 생성된 후 늦어도 5일 이내에 상품을 발송해야 합니다.
*모든 반품 요청 시, 상품을 여러 각도에서 촬영한 사진을 반품 요청 이메일에 첨부해야 합니다. 예시 이미지를 보려면 여기를 클릭하세요.
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환불을 기다리는 동안의 기대감을 이해합니다. 따라서 반품된 상품이 저희 창고에 도착하는 당일에 환불을 처리해 드릴 것을 약속드립니다. 환불 거래가 귀하의 은행 계좌에 반영되기까지는 귀하의 은행 정책에 따라 1-7 영업일이 소요될 수 있습니다.
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