返品と返金
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ご注文日から30日以内であれば、商品を返送して返金またはストアクレジットを受け取ることができます。
返品手続きは以下の手順に従ってください；- お名前、姓、ご注文番号、商品名、および返品理由を記載してこちらにメールを送信してください。
- 当店から送付した返品ラベルを印刷してください。
- 返品ラベルをパッケージの外側に貼り、最寄りの郵便局にお持ちください。
- パッケージを発送後、追跡番号をメールでお知らせください。
*商品は損傷なく、未使用で、元の包装のままでなければなりません。
*返品ラベル作成後、遅くとも5日以内に商品を発送してください。
*すべての返品リクエストには、商品を複数の角度から撮影した写真を添付して返品リクエストのメールに添付してください。 例の画像はこちらをクリックしてください。
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シームレスなショッピング体験を確保するために、購入から30日以内の返品は無料で承っております。
返品商品の送料を当社が負担することは、当社の方針の基盤であり、お客様満足への揺るぎないコミットメントを示しています。
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当社には30日間の返品ポリシーがあります。時には商品を返品する必要があることを理解しており、そのプロセスをできるだけ簡単でストレスのないものにしたいと考えています。ご購入に完全に満足いただけない場合は、ご購入日から30日以内に商品を返品していただければ、全額返金または交換を承ります。
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お受け取りになった商品に問題がある場合は、交換のお手伝いを喜んでいたします。商品に欠陥がある、破損している、または誤った商品を受け取った場合は、喜んで交換いたします。
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破損または不良品を受け取った場合、購入から30日以内であれば無料で返品を承ります。返品手続きを開始するには、「パッケージをどのように返品しますか？」のセクションを参照し、指示に従ってください。
問題を示すために商品の写真を添付する必要があることにご注意ください。返品リクエストを受け取り、問題を確認次第、速やかに返品処理を行います。 -
返金をお待ちいただく際の期待感を理解しております。そのため、返品された商品が当社の倉庫に到着した日に返金を行うことをお約束します。返金の取引が銀行口座に反映されるまでには、銀行の方針により1～7営業日かかる場合があります。
すべての返金は、元の支払い方法にのみクレジットされることにご注意ください。 -
不良品、破損品、または誤った商品を受け取った場合は、ご注文を受け取ってから30日以内にご連絡ください。返品送料は全額当社が負担し、必要に応じて交換または返金をいたします。
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追跡システムでお荷物が配達済みと表示されている場合、配達後の紛失や盗難については責任を負いかねます。
ただし、チェックアウト時に保険付き配送を選択された場合は、お荷物が紛失または盗難にあった際に、商品を再送するか、ストアクレジットを発行するか、返金を提供いたします。