Resi e Rimborsi
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Puoi restituire il tuo/i tuoi articolo/i per un rimborso o un credito in negozio entro 30 giorni dalla data in cui hai effettuato l'ordine.
Segui questi passaggi per effettuare un reso;- Inviaci un'email qui con il tuo nome, cognome, numero d'ordine, nome/i del prodotto e motivo del reso.
- Stampa l'etichetta di reso che ti abbiamo inviato.
- Applica l'etichetta di reso all'esterno del pacco e portalo all'ufficio postale locale più vicino.
- Inviaci via email il numero di tracciamento dopo che il pacco è stato spedito.
*Gli articoli devono essere integri, inutilizzati e nella loro confezione originale.
*Gli articoli devono essere spediti entro 5 giorni al massimo dopo la creazione dell'etichetta di reso.
*Per tutte le richieste di reso, il prodotto deve essere fotografato da più angolazioni e allegato all'email di richiesta di reso. Clicca qui per vedere un'immagine di esempio.
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Per garantire un'esperienza di acquisto senza problemi, offriamo l'opzione di restituire l'articolo/i gratuitamente entro 30 giorni dall'acquisto.
Assumere i costi di spedizione per i prodotti restituiti è un pilastro della nostra politica aziendale, sottolineando il nostro fermo impegno per la soddisfazione del cliente.
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Abbiamo una politica di reso di 30 giorni. Comprendiamo che a volte potresti aver bisogno di restituire un articolo e vogliamo rendere il processo il più semplice e senza stress possibile. Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, hai fino a 30 giorni dalla data di acquisto per restituire l'articolo per un rimborso completo o una sostituzione.
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Siamo felici di aiutarti con un cambio se c'è un problema con il prodotto che hai ricevuto. Se l'articolo è difettoso, danneggiato o hai ricevuto il prodotto sbagliato, lo cambieremo volentieri per te.
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Se hai ricevuto un articolo danneggiato o difettoso, offriamo resi gratuiti entro 30 giorni dall'acquisto. Per avviare il processo di reso, consulta la nostra sezione "Come restituisco il mio pacco?" e segui attentamente le istruzioni.
Si prega di notare che sarà necessario aggiungere una foto del prodotto per dimostrare il problema riscontrato. Una volta ricevuta la tua richiesta di reso e verificato il problema, elaboreremo il tuo reso prontamente. -
Comprendiamo l'attesa che accompagna l'attesa di un rimborso. Pertanto, ti assicuriamo che emettiamo il rimborso il giorno in cui l'articolo/i restituito/i arriva/no nel nostro magazzino. Potrebbero essere necessari tra 1-7 giorni lavorativi affinché la transazione di rimborso appaia nel tuo conto bancario, soggetto alle politiche della tua banca.
Si prega di notare che tutti i rimborsi saranno accreditati solo sul metodo di pagamento originale. -
Se ricevi un prodotto difettoso, danneggiato o errato, contattaci entro 30 giorni dal ricevimento dell'ordine e copriremo l'intero costo della spedizione di reso, offrendo una sostituzione o un rimborso secondo necessità.
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Se il sistema di tracciamento mostra che il tuo pacco è stato consegnato, non siamo responsabili per eventuali perdite o furti dopo la consegna.
Tuttavia, se hai scelto la Spedizione Assicurata al momento del pagamento, rinvieremo l'articolo, emetteremo un credito in negozio o forniremo un rimborso nel caso in cui il tuo pacco venga perso o rubato.