Politique d'expédition
Nous veillons à ce que toutes les commandes passées avant 14h soient expédiées le jour même. Après l'expédition de votre commande, nous enverrons rapidement un email de notification d'expédition incluant les informations de suivi, afin que vous puissiez suivre votre achat.
Tarifs et estimations d'expédition nationale
| PAYS | RECEVEZ VOTRE COMMANDE | COÛT |
|---|---|---|
| ÉTATS-UNIS & CANADA | 3-8 Jours ouvrables | GRATUIT |
| Royaume-Uni | 3-11 Jours ouvrables | GRATUIT |
| EUROPE | 3-11 Jours ouvrables | GRATUIT |
| AUSTRALIE | 6-11 Jours ouvrables | GRATUIT |
| TOUS LES AUTRES PAYS | 8-18 Jours ouvrables | GRATUIT |
Veuillez noter : Nous sommes fiers d'offrir la livraison mondiale gratuite pour toutes les commandes. Où que vous soyez, vous pouvez acheter chez nous sans frais supplémentaires.
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Nous proposons des services d'expédition internationale vers les pays suivants : [list of countries].
[Australia, Austria, Belgium, Canada, Czechia, Denmark, Finland, France, Germany, Hong Kong SAR, Ireland, Israel, Italy, Japan, Malaysia, Netherlands, New Zealand, Norway, Poland, Portugal, Singapore, South Korea, Spain, Sweden, Switzerland, United Arab Emirates, United Kingdom, United States, Åland Islands, Albania, Andorra, Argentina, Armenia, Azerbaijan, Bahrain, Belarus, Bosnia & Herzegovina, Brazil, Bulgaria, Chile, Colombia, Croatia, Cyprus, Egypt, Estonia, Faroe Islands, Georgia, Gibraltar, Greece, Greenland, Guadeloupe, Guernsey, Hungary, Iceland, India, Isle of Man, Jersey, Kosovo, Kuwait, Latvia, Liechtenstein, Lithuania, Luxembourg, Malta, Mayotte, Mexico, Moldova, Monaco, Montenegro, Morocco, North Macedonia, Paraguay, Peru, Philippines, Qatar, Réunion, Romania, Russia, San Marino, Saudi Arabia, Serbia, Slovakia, Slovenia, South Africa, Svalbard & Jan Mayen, Taiwan, Thailand, Turkey, U.S. Outlying Islands, Ukraine, Uruguay, Vatican City]
Veuillez noter que lors d'une expédition internationale, votre commande peut être soumise à des droits d'importation, taxes et TVA imposés par le pays de destination. Ces frais sont prélevés par les autorités douanières et sont à la charge du client. Litlookz Studio n'est pas responsable des droits d'importation, taxes ou TVA qui pourraient être appliqués à votre commande. Nous vous recommandons de contacter votre bureau de douane local ou l'administration fiscale pour plus d'informations concernant ces frais avant de passer votre commande.
Comment puis-je vérifier le statut de ma commande ?
Pour vérifier le statut de votre commande, vous recevrez un email de notification de notre part lorsque votre commande sera expédiée. Cet email contiendra un numéro de suivi que vous pourrez utiliser pour suivre l'état de votre colis. Veuillez prévoir 24 à 48 heures pour que les informations de suivi soient disponibles.
Si vous n'avez pas reçu votre commande dans les 18 jours suivant la réception de l'email de confirmation d'expédition, veuillez nous contacter à support@litlookzstudio.com. Veuillez fournir votre nom et numéro de commande, et nous enquêterons sur la question pour vous.
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Notre politique de retour est conçue pour vous offrir une expérience sans tracas. Voici les points clés :
Retours : Vous pouvez retourner un article dans les 30 jours suivant la livraison, à condition qu'il soit inutilisé et dans son état d'origine. Nous rembourserons le montant total de la commande, y compris les frais de port.
Articles endommagés ou défectueux : Si vous recevez un article endommagé ou défectueux, nous offrons des retours gratuits dans les 30 jours suivant l'achat. Pour initier le processus de retour, veuillez consulter notre section « Comment retourner mon colis ? » pour des instructions détaillées. Assurez-vous d'inclure une photo du produit pour démontrer le problème que vous rencontrez. Une fois que nous aurons reçu votre demande de retour et vérifié le problème, nous traiterons rapidement votre retour.
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