Politique de retour

RETOURS
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Nous avons une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous avez 30 jours après réception de votre article pour demander un retour.

Pour être éligible à un retour, votre article doit être dans le même état que vous l'avez reçu, non porté ou inutilisé, avec les étiquettes, et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.

Pour commencer un retour, vous pouvez nous contacter à support@litlookzstudio.com.
Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette de retour ainsi que des instructions sur la manière et l'endroit où envoyer votre colis. Les articles renvoyés sans avoir d'abord demandé un retour ne seront pas acceptés.

Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question concernant un retour à support@litlookzstudio.com.

Dommages et problèmes

Si vous avez reçu un article endommagé ou défectueux, nous offrons des retours gratuits dans les 30 jours suivant l'achat. Pour initier le processus de retour, veuillez consulter notre section "Comment retourner mon colis?" et suivre attentivement les instructions.

Veuillez noter que vous devrez ajouter une photo du produit pour démontrer le problème que vous rencontrez. Une fois que nous aurons reçu votre demande de retour et vérifié le problème, nous traiterons votre retour rapidement.

Échanges

Nous sommes heureux de vous aider avec un échange s'il y a un problème avec le produit que vous avez reçu. Si l'article est défectueux, endommagé, ou si vous avez reçu le mauvais produit, nous le remplacerons volontiers pour vous.