Vanliga frÄgor
Betalningar & SĂ€kerhet
-
Alla direkta betalningsgateway följer de standarder som faststÀllts av PCI-DSS och hanteras av PCI Security Standards Council, vilket Àr ett samarbete mellan varumÀrken som Visa, MasterCard, American Express, Paypal och Discover.
-
Vi accepterar betalningar frÄn stora kreditkortsföretag som Visa, Mastercard, American Express och Paypal.
Frakt och leverans
-
LAND HĂMTA DIN BESTĂLLNING KOSTNAD BESTĂLLNINGAR ĂVER $65 USA & KANADA 3-8 arbetsdagar $4.90 Gratis Storbritannien 3-11 arbetsdagar $4.90 Gratis EUROPA 3-11 arbetsdagar $4.90 Gratis AUSTRALIEN 6-11 arbetsdagar $4.90 Gratis ALLA ANDRA LĂNDER 8-18 arbetsdagar $4.90 Gratis
BestÀllningar som görs före kl. 16 skickas samma dag. Se vÄrt frakt- och leveranscenter för mer information. -
Vi har en robust logistikinfrastruktur som gör det möjligt för oss att leverera till 160 lÀnder frÄn flera platser (för nÀrvarande levererar vi frÄn Kina, USA, Storbritannien och Tyskland). Besök gÀrna vÄr Leverans & Frakt-sida för mer information.
-
Du kommer att fÄ ett e-postmeddelande med leveransavisering som innehÄller spÄrningslÀnken sÄ snart din bestÀllning har skickats. SpÄrningssidan uppdateras för att visa den aktuella platsen för din bestÀllning i realtid. Du kan spÄra din bestÀllning med ditt spÄrningsnummer hÀr.
Observera att det berÀknade leveransdatumet beror pÄ leveransadressen och den valda fraktmetoden.
-
Vi levererar över hela vĂ€rlden â inklusive stora stĂ€der och smĂ„ ö-nationer.
Returer och Ă„terbetalningar
-
Du kan returnera din(a) vara(or) för Äterbetalning eller butikskredit inom 30 dagar frÄn det datum du gjorde din bestÀllning.
Följ dessa steg för att göra en retur;- Skicka ett e-postmeddelande till oss hÀr med ditt namn, efternamn, ordernummer, produktnamn och returorsak.
- Skriv ut returfraktsedeln vi har skickat till dig.
- SÀtt returfraktsedeln pÄ utsidan av paketet och lÀmna det pÄ ditt nÀrmaste lokala postkontor.
- Skicka oss spÄrningsnumret via e-post efter att paketet har skickats.
*Varorna mÄste vara oskadade, oanvÀnda och i originalförpackning.
*Varorna mÄste skickas senast 5 dagar efter att returfraktsedeln skapats.
*För alla returförfrÄgningar mÄste produkten fotograferas frÄn flera vinklar och bifogas returförfrÄgningsmejlet. Klicka hÀr för att se exempelbild.
-
Vi förstÄr den förvÀntan som följer med att vÀnta pÄ en Äterbetalning. DÀrför försÀkrar vi att vi utfÀrdar din Äterbetalning samma dag som den returnerade varan/varorna anlÀnder till vÄrt lager. Det kan ta mellan 1-7 arbetsdagar innan Äterbetalningstransaktionen syns pÄ ditt bankkonto, beroende pÄ din banks rutiner.
Observera att alla Ă„terbetalningar endast kommer att krediteras till din ursprungliga betalningsmetod. -
Vi vill ge dig full kontroll över dina bestÀllningar. För att avboka din bestÀllning kan du skicka ett e-postmeddelande med din avbokningsorsak till support@litlookzstudio.com eller sÄ kan du avboka den sjÀlv frÄn sidan med orderdetaljer.
Observera dock att bestÀllningar mÄste avbokas innan de skickas.
-
För att sÀkerstÀlla en smidig shoppingupplevelse erbjuder vi dig möjligheten att returnera vara(or) kostnadsfritt inom 30 dagar efter köp.
Att stÄ för fraktkostnaderna vid retur av produkter Àr en grundpelare i vÄr företags policy, vilket understryker vÄrt starka engagemang för kundnöjdhet.
-
Om du har fÄtt en skadad eller defekt vara erbjuder vi gratis retur inom 30 dagar frÄn köpet. För att pÄbörja returprocessen, vÀnligen se vÄr sektion "Hur returnerar jag mitt paket?" och följ instruktionerna noggrant.
Observera att du behöver bifoga ett foto av produkten för att visa problemet du upplever. NÀr vi mottagit din returförfrÄgan och verifierat problemet kommer vi att hantera din retur snabbt.
-
Om spÄrningssystemet visar att ditt paket har levererats, ansvarar vi inte för nÄgon förlust eller stöld efter leveransen.
Men om du valde FörsÀkrad frakt vid kassan, kommer vi att skicka om varan, ge ett butikskredit eller Äterbetala dig om ditt paket försvinner eller blir stulet.
