EnvĂo y Entrega
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PAĂS RECIBA SU PEDIDO COSTO PEDIDOS SUPERIORES A $50 Estados Unidos y CanadĂĄ 3-8 dĂas hĂĄbiles $3,90 Gratis Reino Unido 3-11 dĂas hĂĄbiles $3,90 Gratis EUROPA 3-11 dĂas hĂĄbiles $3,90 Gratis AUSTRALIA 6-11 dĂas hĂĄbiles $3,90 Gratis TODOS LOS DEMĂS PAĂSES 8-18 dĂas hĂĄbiles $3,90 Gratis
Los pedidos realizados antes de las 16:00 se enviarĂĄn el mismo dĂa. Consulta nuestro centro de envĂos y entregas para obtener mĂĄs informaciĂłn. -
Nos encargamos de que todos los pedidos realizados antes de las 14:00 horas se envĂen dentro del mismo dĂa hĂĄbil. DespuĂ©s de enviar su pedido, le enviaremos de inmediato un correo electrĂłnico de notificaciĂłn de envĂo que incluye informaciĂłn de seguimiento, para que pueda controlar su compra.
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Una vez que se envĂe su pedido, recibirĂĄ un correo electrĂłnico nuestro que incluye un nĂșmero de seguimiento. Puede utilizar esta informaciĂłn para rastrear el estado de su envĂo y obtener una fecha de entrega estimada.
Tenga en cuenta que el transportista puede tardar entre 24 y 48 horas en actualizar la información de seguimiento después de enviar su pedido.
Puedes seguir tu pedido aquĂ . -
Tenga en cuenta que la fecha de entrega estimada depende de que durante las Ă©pocas de mayor actividad como BFCM, vacaciones de Navidad y temporadas altas de compras, los transportistas pueden experimentar mayores volĂșmenes de envĂos, lo que lleva a tiempos de entrega mĂĄs largos.
Circunstancias imprevistas como el clima, desastres naturales u otros eventos fuera de nuestro control tambiĂ©n pueden causar retrasos en el trĂĄnsito. Y durante las Ă©pocas de rebajas, los pedidos pueden tardar mĂĄs en procesarse y enviarse debido a los mayores volĂșmenes de pedidos.
Si la fecha de entrega estimada ya pasĂł, no se preocupe: pueden producirse retrasos, especialmente durante las horas punta. Le sugerimos esperar unos dĂas mĂĄs para que llegue su paquete, pero si aĂșn no ha llegado despuĂ©s de eso, comunĂquese con nosotros para que podamos investigar mĂĄs a fondo. -
Contamos con una sĂłlida infraestructura logĂstica que nos permite realizar envĂos a mĂĄs de 160 paĂses desde diversos lugares. Actualmente, tenemos mĂșltiples ubicaciones de envĂo en China, EE. UU. y Alemania, lo que nos permite satisfacer las necesidades de nuestros clientes globales con prontitud.
Tenga en cuenta que el lugar desde donde se enviarĂĄ su pedido puede variar segĂșn la direcciĂłn de envĂo y la disponibilidad de los productos que solicitĂł. Siempre nos esforzamos por enviar su pedido desde la ubicaciĂłn que pueda entregĂĄrselo de la manera mĂĄs rĂĄpida y eficiente. -
Entendemos que recibir varios paquetes para su pedido puede parecer confuso, por lo que queremos aclarar por qué puede suceder esto.
En algunos casos, es posible que necesitemos dividir su pedido en paquetes separados debido al peso, el volumen del paquete o la disponibilidad del producto. Por ejemplo, si su pedido es particularmente pesado o grande, es posible que tengamos que dividirlo en varios envĂos para garantizar una entrega segura y eficiente.
AdemĂĄs, si su pedido contiene productos con diferentes estados de existencias, podemos optar por enviar los productos disponibles por separado para acelerar el proceso de entrega. Esto significa que podrĂĄs recibir algunos de tus artĂculos en un paquete y el resto en otro.
Proporcionamos un nĂșmero de seguimiento Ășnico para cada paquete, para que pueda realizar un seguimiento de la entrega de cada artĂculo por separado. -
En primer lugar, te recomendamos consultar tu buzón o tu puerta, ya que es posible que allà se queden algunos paquetes. También vale la pena preguntar a sus vecinos si han recibido su paquete, ya que los repartidores pueden dejar paquetes a los vecinos cuando los destinatarios no estån disponibles.
Si ha marcado estas opciones y aĂșn no puede localizar su paquete, comunĂquese con la oficina de correos de su regiĂłn con su nĂșmero de seguimiento. DeberĂan poder proporcionarle informaciĂłn sobre el estado de su paquete y su paradero.
Tenga en cuenta que no somos responsables de los paquetes perdidos o robados después de que hayan sido entregados en la dirección proporcionada al momento de la compra. Sin embargo, haremos todo lo posible para ayudarle a encontrar su paquete y resolver cualquier problema que surja. -
Para garantizar que su solicitud de cambio pueda procesarse, le rogamos que se comunique con nosotros dentro de 1 a 3 horas después de realizar su pedido. Aceptaremos el cambio realizado dentro de este plazo.
Si se comunica con nosotros dentro de las 12 horas posteriores a realizar su pedido, aĂșn haremos todo lo posible para ayudarlo con su solicitud de cambio. Sin embargo, si su pedido ya ha sido enviado, lamentamos informarle que no podremos realizar ningĂșn cambio en la direcciĂłn. -
ÂĄSĂ! Trabajamos con empresas de carga de alta calidad para garantizar que podamos enviar nuestros productos a mĂĄs de 160 paĂses en todo el mundo. Ya sea que estĂ© al otro lado de la frontera o al otro lado del ocĂ©ano, podemos enviarle su pedido de manera segura y eficiente.