Devoluciones y reembolsos
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Puede devolver su(s) artículo(s) para obtener un reembolso o crédito en la tienda dentro de los 30 días a partir de la fecha en que se le entregó el paquete.
Siga estos pasos para realizar una devolución;- Envíenos un correo electrónico aquí con su nombre, apellido, número de pedido, nombre(s) del producto y motivo de la devolución.
- Imprime la etiqueta de devolución que te hemos enviado.
- Pega la etiqueta de devolución en el exterior del paquete y llévala a la oficina de correos local más cercana.
- Envíenos un correo electrónico con el número de seguimiento después de que se haya enviado el paquete.
*Los artículos deben estar intactos, sin usar y en su embalaje original.
*Los artículos deben enviarse dentro de los 5 días siguientes a la creación de la etiqueta de devolución.
*Para facilitar las devoluciones relacionadas con la talla, por favor incluya en su correo electrónico una foto donde podamos ver claramente la talla del producto. Haga clic aquí para ver una imagen de ejemplo.
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Para garantizar una experiencia de compra perfecta, le ofrecemos la opción de devolver los artículos sin cargo dentro de los 30 días posteriores a la compra .
Absorber los costos de envío de los productos devueltos es una piedra angular de nuestra política empresarial, lo que subraya nuestro firme compromiso con la satisfacción del cliente.
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Tenemos una política de devolución de 30 días. Entendemos que a veces es posible que necesites devolver un artículo y queremos que el proceso sea lo más fácil y libre de estrés posible. Si no está completamente satisfecho con su compra, tiene hasta 30 días a partir de la fecha de compra para devolvernos el artículo y obtener un reembolso completo o un cambio.
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Estaremos encantados de ayudarle con un cambio si hay algún problema con el producto que recibió. Si el artículo está defectuoso, dañado o recibió el producto incorrecto, con gusto lo cambiaremos por usted.
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Si recibió un artículo dañado o defectuoso, ofrecemos devoluciones gratuitas dentro de los 30 días posteriores a la compra. Para iniciar el proceso de devolución, consulte nuestra sección "¿Cómo devuelvo mi paquete?" sección y siga las instrucciones cuidadosamente.
Tenga en cuenta que deberá agregar una foto del producto para demostrar el problema que está experimentando. Una vez que recibamos su solicitud de devolución y verifiquemos el problema, procesaremos su devolución de inmediato. -
Entendemos la anticipación que conlleva esperar un reembolso. Como tal, le aseguramos que emitiremos su reembolso el día en que los artículos devueltos lleguen a nuestro almacén. La transacción de reembolso puede demorar entre 1 y 7 días hábiles en aparecer en su cuenta bancaria, sujeto a las políticas de su empresa bancaria.
Tenga en cuenta que todos los reembolsos se acreditarán únicamente a su método de pago original. -
Si recibe un producto defectuoso, dañado o incorrecto, contáctenos dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su pedido y cubriremos el costo total del envío de devolución, mientras le ofrecemos un reemplazo o un reembolso según sea necesario.