FAQs
Zahlungen und Sicherheit
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Alle Direktzahlungs-Gateways halten sich an die von PCI-DSS festgelegten Standards, die vom PCI Security Standards Council verwaltet werden, einem gemeinsamen Projekt von Marken wie Visa, MasterCard, American Express, Paypal und Discover.
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Wir akzeptieren Zahlungen von großen Kreditkartenunternehmen wie Visa, Mastercard, American Express und Paypal.
Versand & Lieferung
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LAND ERHALTEN SIE IHRE BESTELLUNG KOSTEN BESTELLUNGEN ÜBER $50 USA und Kanada 3-8 Werktage 3,90 € Frei Vereinigtes Königreich 3-11 Werktage 3,90 € Frei EUROPA 3-11 Werktage 3,90 € Frei AUSTRALIEN 6-11 Werktage 3,90 € Frei ALLE ANDEREN LÄNDER 8-18 Werktage 3,90 € Frei
Bestellungen, die vor 16 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag verschickt. Weitere Informationen finden Sie in unserem Versand- und Lieferzentrum . -
Wir verfügen über eine robuste Logistikinfrastruktur, die es uns ermöglicht, von mehreren Standorten aus in 160 Länder zu versenden (derzeit Versand aus China, den USA, Großbritannien und Deutschland). Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite „Versand und Lieferung“ .
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Sie erhalten eine Versandbenachrichtigung per E-Mail mit dem Link zur Sendungsverfolgung, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. Die Tracking-Seite wird aktualisiert, um den Echtzeit-Standort Ihrer Bestellung anzuzeigen. Hier können Sie Ihre Bestellung mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer verfolgen.
Bitte beachten Sie, dass der voraussichtliche Liefertermin von der Lieferadresse und der gewählten Versandart abhängt.
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Wir versenden weltweit – auch in große Städte und kleine Inselstaaten.
Rückgabe & Erstattung
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Sie können Ihre Artikel innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum, an dem das Paket an Sie geliefert wurde, gegen eine Rückerstattung oder eine Gutschrift zurückgeben.
Bitte befolgen Sie diese Schritte, um eine Rücksendung vorzunehmen.- Senden Sie uns hier eine E-Mail mit Ihrem Vor- und Nachnamen, Ihrer Bestellnummer, Ihren Produktnamen und dem Grund für die Rücksendung.
- Drucken Sie das Rücksendeetikett aus, das wir Ihnen zugesandt haben.
- Kleben Sie das Rücksendeetikett außen auf das Paket und bringen Sie es zur nächstgelegenen Postfiliale.
- Senden Sie uns die Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail, nachdem das Paket versendet wurde.
*Artikel müssen unbeschädigt, unbenutzt und in der Originalverpackung sein.
*Artikel müssen spätestens innerhalb von 5 Tagen nach Erstellung des Rücksendeetiketts versendet werden.
*Um größenbezogene Rücksendungen zu erleichtern, fügen Sie Ihrer E-Mail bitte ein Foto bei, auf dem wir die Größe des Produkts deutlich erkennen können. Klicken Sie hier, um ein Beispielbild anzuzeigen.
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Wir verstehen die Vorfreude, die das Warten auf eine Rückerstattung mit sich bringt. Daher versichern wir Ihnen, dass wir Ihre Rückerstattung an dem Tag veranlassen, an dem die zurückgegebenen Artikel in unserem Lager eintreffen. Abhängig von den Richtlinien Ihrer Bank kann es zwischen 1 und 7 Werktagen dauern, bis die Rückerstattungstransaktion auf Ihrem Bankkonto erscheint.
Bitte beachten Sie, dass alle Rückerstattungen nur Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode gutgeschrieben werden. -
Wir möchten Ihnen die vollständige Kontrolle über Ihre Bestellungen geben. Um Ihre Bestellung zu stornieren, können Sie eine E-Mail mit dem Grund für die Stornierung an support@litlookzstudio.com senden oder sie selbst auf der Seite mit den Bestelldetails stornieren.
Bitte beachten Sie jedoch, dass Bestellungen vor dem Versand storniert werden müssen.
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Um ein reibungsloses Einkaufserlebnis zu gewährleisten, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Artikel innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf kostenlos zurückzugeben.
Die Übernahme der Versandkosten für zurückgegebene Produkte ist ein Eckpfeiler unserer Unternehmenspolitik und unterstreicht unser unermüdliches Engagement für die Kundenzufriedenheit.
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Wenn Sie einen beschädigten oder defekten Artikel erhalten haben, bieten wir eine kostenlose Rücksendung innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf an. Um den Rückgabevorgang einzuleiten, lesen Sie bitte den Abschnitt „ Wie gebe ich mein Paket zurück? “ und befolgen Sie die Anweisungen sorgfältig.
Bitte beachten Sie, dass Sie ein Foto des Produkts hinzufügen müssen, um das aufgetretene Problem zu veranschaulichen. Sobald wir Ihre Rücksendeanfrage erhalten und das Problem überprüft haben, werden wir Ihre Rücksendung umgehend bearbeiten.