Returneringer og refusioner
-
Du kan returnere dine vare(r) for en refundering eller butiks kredit inden for 30 dage fra den dato, du afgav din ordre.
Følg venligst disse trin for at foretage en returnering;- Send os en e-mail her med dit navn, efternavn, ordrenummer, produktnavn(e) og årsag til returnering.
- Print den returlabel, vi har sendt til dig.
- Sæt returlabelen på ydersiden af pakken og aflever den på dit nærmeste lokale postkontor.
- Send os e-mail med sporingsnummeret, efter pakken er afsendt.
*Varerne skal være ubeskadigede, ubrugte og i deres originale emballage.
*Varerne skal sendes senest 5 dage efter returlabelen er oprettet.
*For alle returneringsanmodninger skal produktet fotograferes fra flere vinkler og vedhæftes returneringsanmodnings-e-mailen. Klik her for at se eksempelbillede.
-
For at sikre en problemfri shoppingoplevelse tilbyder vi dig muligheden for at returnere vare(r) gratis inden for 30 dage efter købet.
Vi dækker forsendelsesomkostningerne for returnerede produkter, hvilket er en hjørnesten i vores virksomhedspolitik og understreger vores faste engagement i kundetilfredshed.
-
Vi har en 30-dages returpolitik. Vi forstår, at du nogle gange kan have brug for at returnere en vare, og vi ønsker at gøre processen så nem og stressfri som muligt. Hvis du ikke er helt tilfreds med dit køb, har du op til 30 dage fra købsdatoen til at returnere varen til os for fuld refusion eller ombytning.
-
Vi hjælper dig gerne med en ombytning, hvis der er et problem med det produkt, du har modtaget. Hvis varen er defekt, beskadiget, eller du har modtaget det forkerte produkt, bytter vi det gerne for dig.
-
Hvis du har modtaget en beskadiget eller defekt vare, tilbyder vi gratis returnering inden for 30 dage efter købet. For at starte returneringsprocessen, se venligst vores afsnit "Hvordan returnerer jeg min pakke?" og følg instruktionerne nøje.
Bemærk, at du skal vedhæfte et billede af produktet for at dokumentere det problem, du oplever. Når vi modtager din returneringsanmodning og bekræfter problemet, vil vi behandle din returnering hurtigt. -
Vi forstår spændingen ved at vente på en refusion. Derfor garanterer vi, at vi udsteder din refusion den dag, de returnerede varer ankommer til vores lager. Det kan tage mellem 1-7 hverdage, før refusionsbeløbet vises på din bankkonto, afhængigt af din banks politik.
Bemærk venligst, at alle refusioner kun vil blive krediteret til din oprindelige betalingsmetode. -
Hvis du modtager et defekt, beskadiget eller forkert produkt, kontakt os inden for 30 dage efter modtagelsen af din ordre, så dækker vi hele omkostningen for returfragt og tilbyder en erstatning eller refusion efter behov.
-
Hvis sporingssystemet viser, at din pakke er leveret, er vi ikke ansvarlige for tab eller tyveri efter levering.
Men hvis du valgte Forsikret Forsendelse ved kassen, sender vi varen igen, udsteder en butikskredit eller giver en refusion, hvis din pakke er mistet eller stjålet.
