إذا استلمت منتجًا تالفًا أو معيبًا، فإننا نقدم إرجاعًا مجانيًا خلال 30 يومًا من الشراء. لبدء عملية الإرجاع، يرجى الرجوع إلى قسم "كيف أعيد طردي؟" واتباع التعليمات بعناية.

يرجى ملاحظة أنه سيتعين عليك إضافة صورة للمنتج لتوضيح المشكلة التي تواجهها. بمجرد استلام طلب الإرجاع الخاص بك والتحقق من المشكلة، سنقوم بمعالجة إرجاعك على الفور.

نحن نتفهم الترقب الذي يصاحب انتظار استرداد الأموال. لذلك، نؤكد لك أننا نصدر استردادك في يوم وصول العنصر(العناصر) المعاد إلى مستودعنا. قد يستغرق ظهور عملية الاسترداد في حسابك المصرفي ما بين 1-7 أيام عمل، وذلك حسب سياسات البنك الذي تتعامل معه.

يرجى ملاحظة أن جميع الاستردادات ستُعتمد فقط على طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك.

إذا استلمت منتجًا معيبًا أو تالفًا أو خاطئًا، فاتصل بنا خلال 30 يومًا من استلام طلبك، وسنتحمل التكلفة الكاملة لشحن الإرجاع، مع تقديم استبدال أو استرداد حسب الحاجة.

إذا أظهر نظام التتبع أن طردك تم تسليمه، فنحن غير مسؤولين عن أي فقدان أو سرقة بعد التسليم.

ومع ذلك، إذا اخترت الشحن المؤمن عند الدفع، فسنعيد إرسال العنصر، أو نصدر رصيدًا للمتجر، أو نوفر استردادًا في حال فقدان أو سرقة طردك.